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掌管歐洲最大鞋業王國的海因斯‧戴希曼（Heinrich Deichmann）並非只是一位向「錢」看的商人！克紹箕裘的他不忘當初父親秉持的經營信念，就是追求公司成長不僅為了創造獲利、更要服務大眾人群。

海因斯‧戴希曼執掌的公司，是烙有家族名稱的德國連鎖鞋店戴希曼（Deichmann SE）。

身為虔誠基督徒的他，除了要負責為公司創造營收與獲利外，他還有更重要的任務，就是「服務人群」。

乍聽之下、雖然有如宗教信仰的教義，不過卻是海因斯‧戴希曼的父親─老戴希曼一生信奉的理念。

對海因思‧戴希曼而言，父親不僅是一名精明的商人，更是他最崇拜的英雄，因為他把企業精神與社會承諾、責任感融合為一。

因此在他進入戴希曼後，也希望能把這樣的價值觀傳承下去。

在為民服務的信念驅使下，戴希曼員工享有比一般公司員工更優渥的薪資、退休計畫、救急基金與在瑞士休7天「健康假」的福利。

海因斯‧戴希曼強調：「我們從來不把員工視為成本因素」，反之公司把他們當作人類一樣認真的看待。

除了善待員工，老戴希曼還在40年前創辦一項慈善組織，救助有需要的人群。

該慈善組織每年可分得戴希曼1,500萬歐元的獲利，它把該資金用來為印度、坦尚尼亞窮人興建醫院、學校，以及協助興建歐洲部分發展落後的地區。

說話總是輕聲細語的海因斯‧戴希曼不僅只是理想主義者，也是積極追求成長，要讓戴希曼規模更大、更有效率與更賺錢的企業家。

自從他20年前接手該公司以來，戴希曼年獲利已翻漲將近3倍，員工總數也增加一倍到4萬1千人。

由於他成功把該鞋業大廠轉型成為跨國集團，目前戴希曼的營收有高達6成來自海外市場，每年出售的鞋子將近1.8億雙。

在海因斯‧戴希曼剛開始加入該公司時，當時戴希曼被稱為「鞋業的奧樂齊」。

奧樂齊（Aldi）是德國知名的廉價連鎖超市品牌。

這也說明當時戴希曼製造的鞋子雖然品質不錯，不過樣式單調，並且多在小店以低價出售。

不過海因斯‧戴希曼認為，若想追求永續成長，公司「品牌形象必須改變」，因此他除了開設許多分店、找來名人為自家產品加持，並還在店內開始陳列愛迪達與耐吉等其他品牌鞋子。

這些都是表面上可以察覺的變化，事實上戴希曼最重要的轉變卻是來自企業生產策略的轉變；戴希曼決定自己接手設計工作，並交由亞洲廠商進行生產，使整個供應鏈成為由上到下的一條龍形式。

海因斯‧戴希曼解釋，減少中介者的涉入才能有助戴希曼的長期成長。

戴希曼的轉型策略，除了讓該公司能快速因應時尚趨勢的改變，此外透過大量採購與中央統一的流通網路，能有效減少成本，並降低售價。

目前戴希曼一雙鞋子的平均售價只有25歐元。

低售價與跟上潮流的行銷手法也讓戴希曼能安然度過零售危機。

雖然近年來網購興起，使得實體店的顧客流量出現減少，但由於每位顧客的消費支出增加，讓戴希曼所受衝擊有限。

戴希曼2019年在全球開設分店已超過220家。

雖然海因斯‧戴希曼不認為實體商店會完全被網購取代，但因應該趨勢的出現，戴希曼已在2000年開設第一家線上商店，直到今日在全球已有40家線上商店。

儘管目前線上銷售成長速度遠超出實體店，但海因斯‧戴希曼預期線上銷售速度最終將會放緩。