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資通訊技術的快速演進，手持行動設備、IoT裝置的普及，帶動了多元支付工具的興起，無現金的支付方式，逐漸成為現代人的日常。從全球支付工具發展趨勢來看，不論是電信業者、手機業者、電商平台、甚至是大型零售業者都衍伸生出自己的行動支付服務，近來金融科技(Fintech)更加速支付應用的演進、新業態的產生、跨業服務的串接，大幅改變人民的消費習慣，更創造出新的商業模式。台灣雖然行動支付起步較慢，但國際支付的應用和創新商模都是我國政府和產業可借鏡之處。本文將探討國際行動支付的發展現況、綜整發展趨勢和產業應用案例，並提出相關建議，以供我國產業發展之參考。

【內容大綱】

• 一、    前言
• 二、    全球行動支付市場發展現況
• (一)     全球行動支付市場規模
• (二)     亞太地區行動支付滲透率最高、印度為下個行動支付的潛力市場
• 三、    行動支付的應用發展趨勢
• (一)     行動支付結合聊天機器人，打造貼心的懶人服務
• (二)     結合多元載具的支付應用
• (三)     行動支付透過融入智慧家庭生態系，走進消費者的生活
• (四)     行動支付通過跨平台與服務集成，將商業價值推向最大化
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【圖表大綱】

• 圖1、全球行動支付平台用戶數與各區域行動支付的滲透率
• 表1、國際行動支付業者於印度布局現況
• 表2、智慧助理之購物服務模式
• 圖2、多種智慧助理下單模式
• 圖3、跨平台、跨裝置的整合服務
• 圖4、Dash Button應用
• 表3、支付寶之服務種類
• 圖5、支付寶-中小學及幼稚園教育智慧平台