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人工智慧(AI)、機器人是啟動未來服務創新應用的關鍵科技。根據PwC資誠研究(2017)指出，可將人工智慧(AI)分成三階段(AAAI)來看：輔助智慧→擴增智慧→自主化智慧，隨著AI自主能力愈來愈強，會由人機協作逐漸走向機器自主的時代。AI對於未來就業的影響，長期而言，當AI擴散至各行各業且被廣泛採納時，將會創造更多的數位化工作機會。根據近年研究調查，臺灣CEO認為，經濟前景看好、未來的人才需求上升，目前最大挑戰為對於招募數位人才感到困難。本研究提出兩項建議：(一)AI智慧應用人才培育策略建議掌握「基礎紮根、策略栽培、商業跨域」三大要點；(二)善用知名國際平台，協助臺灣企業縮短人才招募困難、辨識人才能力水準。

【內容大綱】

• 一、AI科技智慧應用驅動產業創新效益
  • (一) AI智慧演變三階段(AAAI)促進產業創新效益極致化與人機協同的誕生
  • (二) 人機協同是產/企業數位轉型、工作轉變的關鍵因素
• 二、數位科技創新對於人類就業衝擊之過去與未來
  • (一) 科技創新於就業機會與產業轉型之歷史經驗，以個人電腦PC為例
  • (二) AI科技對於人類工作的未來影響
• 三、未來‧雙核心之跨域整合型人才
• 四、 臺灣AI人才未來發展
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【圖表大綱】

• 表一、AI科技智慧應用於垂直領域產業價值鏈所發揮的創新效益
• 圖一、AI智慧演變三階段(AI→AAAI)
• 圖二、全球企業CEO認為自動化或其他數位科技對於企業人力雇用影響程度
• 圖三、個人電腦PC問世至今(1980~)，於美國當地所創造的淨工作數(net)
• 圖四、雙核心之跨域整合型未來人才