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使用者需求出發的創新探索的設計思維創新重點，在於探索潛在使用者在其生活脈絡的需求發現，設計解決方案以滿足所發現的需求，成為能實現提供價值給使用者的創新方案。面對高齡社會的來臨，為因應新世代高齡者與上一代高齡者生活型態的不同，未來活力高齡者的生活型態將是重要的議題。本文以2012年-活力銀髮族的個人移動之設計思維創新的研究成果，包括：新一代活力高齡使用者的需求發現，因應所發現的使用者需求，提出創新解決方案之概念。再以現在正在進行的創新案例佐證，闡述「對來自使用者需求的創新探索」方式的可運用方式及可行性。

【內容大綱】

• 一、 活力銀髮移動需求探討的重要性
• 二、 活力銀髮之個人移動需求
• 三、 活力銀髮個人移動的創新構想
  • (一)  都會個人化輕鬆駕服務
  • (二)  「伴我行」
• 四、 活力銀髮創新概念之實際案例
• 五、 來自使用者需求之創新探索
• IEKView

【圖表大綱】

• 圖一、臺灣自用小客車、機車駕駛人年齡趨勢
• 圖二、活力銀髮族之移動意義與旅程中需求價值
• 表1、都會個人化輕鬆駕服務的價值主張-樂活「輕鬆駕」車輛共享服務
• 圖三、都會「輕鬆駕」車輛共享服務之情境示意
• 表2、『「伴我行」- 購物隨行Shopping好幫手』的價值主張
• 圖四、「伴我行」- 購物隨行Shopping好幫手