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根據2018年「全球數位競爭力」排行榜，新加坡位居全球第二，僅次於美國，是唯一擠入前十的亞洲國家。新加坡利用數位科技，改變政府的施政效率和商業模式的能力相當卓越。政府透過政策支持、人才培育、業界解決方案之應用，亦扮演推動和採用新科技的角色，有助於科技創新，其政策內涵值得借鏡。本報告從新加坡「數位政府藍圖」談起，再到「中小企業數位化計畫」，闡述從2017到2019年，新加坡政府為打造數位經濟生態系所實施的一系列的具體方案，以達成2025新加坡智慧國度之終極目標。

【內容大綱】

• 一、 透過政府跨部會計畫，積極提升數位化能力
  • (一)  公布數位政府藍圖
  • (二)  推出「服務與數位經濟科技藍圖」，實現服務4.0的願景
  • (三)  勾勒政策願景：新加坡2020和2025以提升數位科技為目標
• 二、 結合AI應用領域，為數位經濟提供動力
• 三、 協助企業採用數位技術，打造數位經濟生態
  • (一)  向下紮根──透過教育訓練增進基礎數位知識
  • (二)  向外衍伸──透過Tech Depot平台之數位解決方案，提高生產力
  • (三)  向內優化──由企業主的反饋，在數位化的各個階段提供數位支持
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【圖表大綱】

• 圖1、數位政府藍圖
• 圖2、數位政府藍圖6大策略
• 圖3、服務4.0 一場進化之旅：運用新科技推展無縫連接服務：點到點(end-to-end) 、無摩擦、具同理心以及可預測客戶需求的服務
• 表1、科技解決方案
• 表2、科技解決方案細項
• 圖4、新加坡「數位化啟動計畫(Start Digital)」基礎數位方案