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全台首家不打烊的無人超商問世！7-ELEVEN「X-STORE」2號店昨（18）日開幕，不僅軟硬體更升級，更是國內第一、也是唯一24小時營運的無人超商，且位於開放式場域，鄰近松山高中及捷運市府站，人流及客群更多元。

經實際測試，從臉部辨識入店、購物、結帳到離開，最快不用1分鐘，改寫超商消費新模式！

值得一提的是，7-ELEVEN「X-STORE」不僅是新科技的展示店，未來將採「一店雙區」模式，即實體店搭配無人店，與鄰近100公尺以內的實體門市共同運作，可有效降低大夜班人力，還可達到尖峰來客分流之效，真正達到科技省力。

如同統一集團董事長羅智先所說，無人店的重點並非取代人，而是透過新科技幫助，釋放出寶貴的人力時間。

統一超經營企劃部部長許義雄昨受訪表示，「X-STORE」2號店今年3月開始籌備，短短4個月就開出，對統一超跨部門團隊是很大的考驗，加上科技日新月異，2號店相關軟硬體比1號店再提升，如自助結帳最關鍵的AI商品辨識技術，辨識速度及精準度都提高1倍以上，消費者可同時放置多項商品在結帳區平台，一次完成結帳。

「X-STORE」1號店初期僅限7-ELEVEN內部員工使用，實驗性質較高，6月25日已開放一般民眾入店，至今約3周。

據統計，無人店的主力消費客群是25～34歲上班族，男女各半，購買最多的是咖啡、飲料及鮮食類，以早午餐時段為最高峰，消費者平均在店內停留約2.3分鐘，顯示快速方便是消費者最高的需求。

無人店究竟可以多省力？7-ELEVEN表示，以往門市在處理帳務、現金清點、更換價格標籤及POP廣告、巡貨補貨等最費時費力，在導入IoT物聯網設備、電子標籤、e-POP等新科技技術後，可節省80％的人員作業時間。

其中，「X-STORE」全店所有品項皆使用電子標籤，可快速更換貨架商品及價格，也結合後端系統人流熱點分析、鮮食區缺貨影像辨識系統等，可輔助店內商品的有效配置並即時補貨。

不過，在1號店引起高度話題的人臉辨識結帳功能（Face Pay），目前僅限統一超員工使用，主要是礙於金管會相關規範，基於個資法保護原則，但一般消費者仍可透過臉部辨識或icash感應入店，惟結帳目前僅限icash感應付款。