- 工商時報,王賜麟/台北報導
- 2019/10/14 上午5:30
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根據SHOPLINE發布的《網路開店白皮書》指出,台灣網路開店業者高達六成落在26歲至35歲之間,並以大台北地區作為主要團隊聚集地。
電商創業首選以「流行衣飾」為主,占比超過三成,「食品飲料」與「生活家居」居次,雙雙具市場發展潛力。
面對台灣電商市場競爭激烈,業者紛紛朝往兩大方向拓展版圖,包含橫向發展跨境電商及垂直發展實體通路,有五成店家表示未來將計畫走向O2O全通路的布局,完善虛實整合的經營模式。
年齡分布上,網路開店以35歲以下的年輕老闆占大宗,26歲到35歲占比超過六成(62%),其次則是36歲到45歲,約占三成。
而以經營團隊據點所在地分布來看,超過半數(60%)的經營團隊座落在北北基地區,其次則為台中、高雄。
在電商創業背景項目中,超過六成的開店業者是「自創品牌」起家,其中又有六成是「首次創業」,顯見「網路開店」做為第一次創業項目,有成本較低、且能夠即時動態調整方向的優勢。
根據SHOPLINE觀察,多數品牌會選擇先經營網路商店,再視營運狀況及消費者回饋,決定是否增設實體店面。
截至2019上半年,綜觀電商產業八大類別,以「流行衣飾」品類穩坐電商產業的創業首選,店家數成長最快且在八大產業的營業額中占比達44%,同時也讓服飾類別競爭激烈。
「生活家居」產業則因為商品單價偏高、店家數量也多,在八大產業營業額的占比中,拿下第二的位置。
而「3C家電」雖然店家數相對較少,但因商品單價高,拉高整體的營業額,與「生活家居」並列第二。
以檔期來看,台灣電商的銷售高峰往往落在節慶之時,其中又以電商造節的雙11、雙12競爭最為激烈。
SHOPLINE觀察,在節慶促銷手法中,有超過半數的品牌電商會使用「免運」,其次則為「%數折扣」或「固定金額折扣」做為主力的促銷手段。
同時SHOPLINE也分析,有近六成的店家會將「品牌官網」與「Facebook粉絲專頁」整合串接,顯示品牌仍主力使用臉書宣達品牌理念及行銷活動。
許多品牌也會同時輔以LINE@、社群平台Chatbot與個別消費者傳遞新訊。
以流行飾品品牌Bonny & Read為例,就曾透過SHOPLINE推出的「購物車未結帳提醒信」功能,成功在一個月內帶回近百張原本已流失的訂單,因自動化提醒而完成結單的顧客,更有高達8%的轉換率。
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