- 工商時報,陳穎芃/綜合外電報導
- 2018/7/18 上午5:30
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亞馬遜今年擴大舉辦Prime Day會員購物節,不料周一活動開跑沒多久網站就當機,害許多想搶優惠的會員急得跳腳。
分析師認為Prime Day促銷活動有許多都是限時優惠,網站當機非同小可。
Prime Day活動自美西時間周一中午12點(台灣時間周二凌晨3點)開跑,開跑前亞馬遜股價在盤中上漲1.1%至歷史新高,讓亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)的個人淨值突破1,510億美元,創下《富比世雜誌》全球首富最高個人淨值。
不料Prime Day活動才剛開跑10分鐘網站就當機。
市調機構Global Data Retail管理總監桑德斯(Neil Saunders)周一表示:「網站當機勢必衝擊銷售並澆熄買氣。
尤其Prime Day當天推出許多限時優惠,網站若在此時當機後果更糟,可能讓潛在顧客急得跳腳。
」
亞馬遜第一時間在推特發文表示:「有些顧客在亞馬遜購物遇上困難,我們正盡速解決問題。
」
亞馬遜不忘藉機宣揚,今年Prime Day在美國開跑的第1個小時內,顧客下單量超越去年同一時段。
亞馬遜也呼籲顧客不要緊張,因為今年Prime Day活動期間延長為36小時。
美聯社報導,亞馬遜網站在Prime Day開跑1個半小時後恢復正常。
行銷顧問公司Publicis.Sapient資深副總裁戈柏(Jason Goldberg)表示:「假設你打算利用Prime Day優惠來節省開學季購物花費,亞馬遜網站當機很可能讓你改回原本習慣的通路購物。
」他也擔心網站當機會讓許多預定在Prime Day當日加入會員的顧客放棄。
儘管如此,研究機構Coresight Research執行長溫斯維格(Deborah Weinswig)仍預期,今年Prime Day亞馬遜的全球營收將較去年同日活動成長40%,至34億美元。
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